Ouvidoria do TJMT oferece canais digitais para facilitar atendimento à população

Para facilitar o acesso da população, a Ouvidoria do Poder Judiciário de Mato Grosso oferece diversos canais digitais de atendimento, garantindo rapidez, acessibilidade e segurança nas manifestações.

Entre as opções estão:

Formulário eletrônico disponível no site do Tribunal, no topo da página;

E-mail institucional, para envio de solicitações por correspondência digital;

Balcão Virtual, ferramenta regulamentada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que permite contato direto e imediato com a Ouvidoria;

Sistema informatizado, que registra e gera número de protocolo, possibilitando o acompanhamento da demanda.

Todas as informações e canais diretos podem ser acessados na página da Ouvidoria: https://ouvidoria.tjmt.jus.br/

Além dos canais digitais, o atendimento também pode ser feito por telefone ou presencialmente, sempre com condições de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

Com essa estrutura, a Ouvidoria busca estar cada vez mais próxima do cidadão, utilizando a tecnologia como aliada para ampliar a participação social e fortalecer a transparência no Poder Judiciário de Mato Grosso.

Canais de atendimento:

Formulário eletrônico: https://clickjudapp.tjmt.jus.br/ouvidoria

Central de Atendimento: 0800 647 1420

E-mail: [email protected]

Atendimento presencial: De Segunda a Sexta das 12h às 19h – Tribunal de Justiça de Mato Grosso, Rua C, S/N – C.P.A, Cuiabá – MT – CEP 78049-926

Correspondência Física: Tribunal de Justiça de Mato Grosso, Rua C, S/N – C.P.A, Cuiabá – MT – CEP 78049-926

Serviço de Atendimento para pessoa surda:

https://outlook.office365.com/owa/calendar/[email protected]/bookings/

Balcão Virtual: De Segunda a Sexta das 12h às 19h – https://tjmt-teams-apps-balcao-virtual.azurefd.net/meeting/OuvidoriaTJMT

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Confira o vídeo: Ouvidoria do TJMT é o canal direto com a Justiça

Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT